ट्रेन के रिजर्वेशन वाले टिकटों पर नाम बदलवाने के लिए आसपास के जिलों से पैसेंजरों को अब लखनऊ के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। वह अपने जिले में ही यह काम आराम से करवा सकेंगे। इसकी व्यवस्था रेलवे प्रशासन ने यात्री की सुविधा को ध्यान में रखते हुए कर दी है। आरक्षित टिकट पर नाम परिवर्तन की प्रक्रिया को रेलवे ने अब और भी आसान बना दिया है। अब जिन जगहों पर राजपत्रित अधिकारी नहीं हैं, वहां मुख्य आरक्षण पर्यवेक्षक (सीआरएस) और आरक्षण पर्यवेक्षक प्रभारी (आरएस) भी नाम परिवर्तन आराम से करा सकते हैं। इन अधिकारियों को टेलीफोन के जरिए किसी राजपत्रित अधिकारी को अनुमोदन भी भेजना होगा पर अभी तक रेलवे में यह सुविधा नहीं थी।सीनियर डीसीएम रेखा शर्मा ने यह बताया है कि बाराबंकी, सुलतानपुर आदि जिलों के पैसेंजरों को नाम परिवर्तन के लिए लखनऊ आना पड़ता था। और अब वे अपने जिले में ही नाम परिवर्तन भी करा सकते हैं। उन्होंने आगे रेलवे बोर्ड के नियमों के अनुसार नाम परिवर्तन की अनुमति केवल एक राजपत्रित अधिकारी द्वारा भी दी जा सकती है। डिवीजनों (मंडल स्तर) पर ऐसी अनुमति सीनियर डीसीएम, डीसीएम, एसीएम द्वारा की जाती है और इसके अलावा जहां पर एरिया मैनेजर तैनात हैं, वहां पर आरएम, एआरएम के साथ-साथ एसएम (स्टेशन मैनेजर) द्वारा भी अनुमति आसानी से दी जा सकती है।
